Política de Privacidad y Política de Cookies de Guatemaya Shop

1. Introducción

En Guatemaya Shop valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué información recogemos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos sobre tus datos.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando usas nuestra app o sitio web:

1. Nombre completo
2. Dirección de correo electrónico
3. Número de teléfono
4. Dirección física
5. Información de pago (tarjetas, métodos, etc.)
6. Ubicación exacta y aproximada
7. Fotos o vídeos que nos envíes
8. Contenido de mensajes o correos electrónicos
9. Historial de navegación y búsqueda dentro de nuestra app
10. Historial de compras y transacciones
11. Otros datos de contacto que proporciones

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tus datos para:

1. Proveer y mejorar la funcionalidad de la app
2. Personalizar tu experiencia de usuario
3. Procesar tus pedidos y pagos
4. Comunicarnos contigo (soporte, notificaciones)
5. Enviar promociones y ofertas (solo si has dado tu consentimiento)
6. Realizar análisis anónimos para mejorar nuestros servicios
7. Cumplir con obligaciones legales

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio y app, analizar el tráfico y ofrecer publicidad personalizada. Puedes controlar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador.

5. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Solo compartimos información con:

1. Proveedores y socios de confianza que nos ayudan a operar la app
2. Autoridades legales cuando sea requerido por ley
3. Plataformas de análisis y publicidad, siempre bajo tu consentimiento y cumpliendo normativas

6. Consentimiento para rastreo y seguimiento

Si nuestra app utiliza tecnologías de rastreo o seguimiento (como IDFA para publicidad personalizada), solicitaremos tu consentimiento explícito conforme a las políticas de Apple y las leyes aplicables.

7. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento:

1. Acceso a tus datos personales
2. Corrección o actualización de tu información
3. Eliminación de tus datos
4. Restricción o oposición al procesamiento de tus datos
5. Retirar el consentimiento para recibir comunicaciones promocionales

Para ejercer estos derechos, contáctanos a: soporte@guatemaya.shop

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio importante a través de la app o correo electrónico.

10. Contacto

Si tienes preguntas o dudas sobre esta política de privacidad, contáctanos en: soporte@guatemaya.shop

Última actualización: 29 de julio de 2025